近年来，社会护理部门的结构几乎完全发生了变化。前所未有的COVID-19事件迫使行业内的每个人都采取了更前瞻性的方法，采用新的方法和技术，以确保护理质量得到维持。
数字技术的使用被证明是我们行业在需要的时候的一个可取之处。在过去的几年里，越来越多的护理提供者作出了认真的决定，利用技术进步继续改善和改变我们所知道的社会护理的各个方面。
当我第一次接任桑葚之家的经理时，这家养老院仍然非常依赖纸质流程，这导致了严重的问题。例如，如果必要的文书工作没有及时正确地完成和归档，就会导致护理标准的下滑，从而引起CQC的关注。因此，我们希望从保障的角度提供更多的证据，说明正在提供什么护理，同时通过减少一些管理工作来减少耗时的任务。
我研究了一系列数字护理系统的解决方案，可以改善居民的护理结果，让护理人员有更多的时间进行护理。遗憾的是，我选择的第一个系统不是很友好，受到了CQC和我们当地质量监控团队的严厉批评。
结果，我们被迫重新考虑我们的整个护理操作，希望找到一个替代系统。因此，我们决定跟随Hythe Care Group -谁一直在使用人集中的软件用了一段时间，推荐了这个系统。
与其他护理管理系统相比，以人为本软件的数字护理系统领先于市场。当我们开始使用它时，整个团队都对它印象深刻，注意到它与我们使用的旧系统有多么不同。不需要大量的训练，一切都很简单。旧的系统使用起来很复杂，有时也很有挑战性。这是一个相当笨拙的系统，特别是在提取报告时。预填充的护理计划功能使用起来就像一场噩梦，它的语句非常通用，有时因为它是预先填充的，所以你最终会得到完全的胡言乱语。
直到最近，英国养老院几乎所有的跌倒预防策略都严重依赖于人工干预，在弱者需要移动时观察和帮助他们。然而，无论是居民上厕所，进入休息区，还是外出呼吸新鲜空气，护理人员都需要时刻保持警惕和警戒。这可能是困难的，特别是在像Mulberry House这样的大型环境中，24/7的时间表。
谢天谢地，现在有大量的技术在全国各地的护理提供者的指尖，可以帮助减少多达50%的老年人跌倒和尿路感染——这是在纸质环境中不可能实现的壮举。
此外，数字软件解决方案已被证明可以简化流程，当护理任务到期或住院医生营养水平低于建议阈值时，利用红绿灯系统向工作人员发出警报。
我发现，数字护理系统在提取报告方面非常出色，我可以在几分钟内将报告转换成PDF格式，有时甚至更短。同样，护理规划功能满足我们支持的人的社会和医疗需求。居民的喜好和基本信息可在护理点随时获取;该系统以人为中心，非常善于跟踪一致的护理需求。
这项技术还允许我用电子方式书写传统的护理计划，这样我就可以定制护理计划，根据需要写多少写多少。护理计划功能还与一些良好的评估工具相结合，为您提供所有的临床治理——这是一个巨大的帮助。
我还可以立即生成医院计划;该软件从我们的住院病人档案中自动生成医院包，当有人被送往紧急护理环境时，这节省了准备文件的时间。
此外，桑葚屋是一个相当大的综合体，我们需要一些东西可以让我们看到整个家庭-以人为本软件的数字护理系统正是做到了这一点。从临床管理的角度来看，主要是因为我是一名护士的背景，我现在可以看到家里发生了什么，而不需要跑来跑去问别人。所以，运行报告并立即对整栋大楼进行良好的监督是很好的。
此外，当我们带潜在的家庭参观我们的房子时，我们总是强调我们使用了数字护理系统，因为这是他们现在所期望的。他们希望有这种能力、可见性和透明度，并希望我们能够立即与他们共享信息。
液体和营养监测功能也是有益的，我们几乎每天都在使用它们。它帮助桑葚之家的团队追踪过去24小时内提供和消耗的液体和食物。这个功能的好处是它与年龄无关;它很个别。有了液体功能，您可以个性化客户的液体需求，因此护理人员清楚地知道每个人的需求，无论是需要满足的液体目标，还是由于医疗状况而设置的液体上限。在大楼里很容易看到谁没有摄入足够的液体，他们需要达到的目标，谁没有吃东西，他们每天需要消耗什么，等等。我可以立即拿起电话对我的任何一位高级员工说，“珍妮丝今天没喝多少酒;她需要更多的水。”我还喜欢它告诉我提供了什么，因为你无法改变一个老年人不会喝很多茶的事实，但你可以改变他们24小时内只提供一杯茶的事实。这一功能大大有助于减少摔倒和尿路感染; we have almost no incidences of UTIs, chest infections, or pressure and ulcer damage.
最终，数字技术的实施有助于支持我们的护理人员，并在不断扩大的部门中提高居民接受的护理的整体质量。也就是说，如果有人还在犹豫或担心是否要放弃纸质的方法，我建议你考虑一下数字化。毫不夸张地说，技术可以改变你操作护理计划的方式，就像它一次又一次地为我们所做的那样。从减少差错到节省时间，所有人都能看到白纸黑字的证据，这使我们能够一致致力于提高对我们的居民的整体护理质量——为此，我们永远心存感激。
关于作者
Tara Cross是公司的注册经理桑树的房子该疗养院位于圣莱昂纳兹河畔，设有72个床位，为不同年龄和不同需求的成年人提供护理和支持。该疗养院分为专科住宿和护理护理单元，有一系列的客户，其中一些需要非常高的护理需求，包括年老体弱或临终客户。另一些人则有与精神疾病、学习障碍、具有挑战性的行为、痴呆和其他长期状况(如慢性精神健康、后天性脑损伤、神经系统疾病和缺陷)相关的复杂需求。
