COVID-19极大地改变了NHS及其运作方式，以在大流行期间治疗患者并确保公众和工作人员的安全。
最大的变化之一是新技术的采用。从虚拟访问到患者能够通过NHS App宣布他们的疫苗状态，数字化为患者和卫生服务提供了新的和创新的方式，使我们在度过这一动荡时期时能够相互交流。
令一些人惊讶的是，英国医疗服务的快速数字化在很大程度上已经实现了患者的拥抱．这一点在健康基金会的最新研究该研究发现，在COVID-19大流行的第一阶段，约五分之三的NHS用户增加了对技术的使用，以获得医疗服务，83%的用户积极看待他们的体验。
随着患者欢迎技术进入他们与医疗保健互动的方式，这为医院和信托机构提供了扩展其技术能力的绝佳机会，进一步通过数字化增强患者的能力，同时实现更大的价值和结果。
虽然现在似乎是卫生机构推进数字化转型的最佳时机，但它们在这一过程中也面临着挑战。技术创新的主要障碍是这些过程可能是困难的、耗时的和昂贵的。
为了应对这些挑战，医疗机构不应将数字化视为需要自己承担的任务，而应寻求与他人合作以推动创新。
多家医院和信托机构之间的合作，以确定、测试、资助和实施新的解决方案，可以带来一系列好处，包括增加患者赋权和数字化转型。
通过共同开发和实施新的数字技术，医疗机构可以降低实施新软件和平台的成本。这是因为解决方案的资金可以在每个相关机构之间分配，而不是像它们单独行动那样由它们单独承担。
以这种方式合作还可以帮助减少NHS机构的设计和交付压力。通过合作共同构建新的解决方案，将这些解决方案付诸实施所需的人力资源可以分配给参与的每个人，每个组织管理项目的不同部分。这意味着一个组织和它的员工所承受的压力更小，确保整个过程是精简的、高效的、适当的时间和谨慎的。
除此之外，合作还可以促进更广泛的NHS的创新。通过开源他们的项目和创新，其他没有参与合作努力的信托和医院能够采用解决方案，而不需要从头开始，在数字上使其他医疗机构和患者受益。
在开展数字化合作以加强信任和患者服务时，最后一个考虑因素是数字化合作伙伴必须发挥的作用。解决方案提供商需要带头向他们的医疗保健合作伙伴展示这些选项是可用的，而不是在一个机构找到他们，但没有资金安装一个新平台时停止项目。这就是我们的NHS，我们每个人都有共同的利益，努力以高效和有效的方式帮助数字化服务转型，使患者受益。
受疫情影响，技术正在迅速改变患者参与医疗保健的方式。这一变化正受到患者的欢迎，因为他们经历并看到了数字解决方案如何使NHS对他们更容易访问和开放。NHS机构应该在这一进展的基础上，寻找新的、创新的方式，继续用数字技术增强患者的能力。通过与其他机构的合作以及与数字合作伙伴的合作，他们有了实现这一目标的完美途径，不仅有利于患者，也有利于自己。
卫生部局长黑兹尔·琼斯的文章制造技术
