从虚拟医疗到自助服务——从今天开始适应明天的医疗保健

从虚拟医疗到自助服务——从今天开始适应明天的医疗保健

在COVID-19大流行之前,全球卫生保健系统已经面临巨大压力;到2030年,预计对医疗工作者的需求将达到8000万,而专业人员将只有约6500万。随着冠状病毒像野火一样蔓延,医院和其他医疗机构尽最大努力填补空缺职位。

《卫报》最近报道伦敦南部的医院如何面临着涌进医院的病人数量前所未有的“爆炸”。他们中的大多数人因冠状病毒而病重,设施已经满负荷运行。最终,这导致手术室变成了重症监护室,试图容纳尽可能多的病人。

当前的“点到护理”模式在危机和危机期间显示出了局限性根据克里斯·詹宁斯奥巴马政府和克林顿政府的前医疗顾问、政策顾问霍利·霍利说,COVID-19使远程医疗和虚拟医疗加速了10年。随着技术的进一步发展,未来的医疗保健模式将为患者和健康利益相关者提供增强能力的体验。我们可以期待端到端医疗流程的自动化,为患者和从业者提供更快、更直观的体验,而大数据将在医生、保险公司和其他机构之间得到简化。

下面讨论的是适应明天的4种主要方法数字转换医疗保健系统。

1.知道自己的立场

在不久的将来,医疗保健监管机构有望联合起来实施远程医疗实践框架。为了做好准备,医疗保健组织应该能够确定他们目前在不断发展的卫生生态系统中的位置。主要考虑因素包括将从虚拟医疗中受益最大的患者群体和人口统计数据。COVID-19大流行可以作为一个参考点,以确定其组织在危机时期的不足之处。分析和比较covid -19前的数据与面临的激增将使组织能够确定在技术方面进行投资的方向。

2.想想其他的医疗模式

COVID-19大流行指出了当前医疗保健模式的一个主要缺陷:它不是以患者为中心的。转向更以消费者为中心的模式可能需要完全重新设计工作流程和管理程序。让这变得更容易的一种方法是让医生和临床团队参与工作流程的重新设计过程,因为他们是病人护理的第一线。新模式应重点关注改善健康结果、消费者和临床医生的体验,同时增加虚拟医疗的远程访问。新模式可以潜在地提高患者满意度,临床医生参与,并降低整体服务交付成本。

3.让你的员工为变化做好准备

医疗保健机构应该做好准备,为员工提供足够的培训,因为医疗保健行业正准备广泛采用远程医疗。医务人员和患者在虚拟环境中的互动应该是主要焦点,因为这将直接反映双方的最终体验。此外,需要逐步鼓励医疗工作者在日常实践中使用集成技术。做这件事的一个简单方法是利用医务人员调度软件和应用程序,这将逐步帮助您的员工看到将技术集成到他们的实践中的好处。

4.对合作持开放态度

到目前为止,你应该已经意识到,如果你试图单打独斗,在虚拟护理领域取得突破可能是不可能的。您的组织必须对与其他医疗机构的合作持开放态度。拥有在冠状病毒爆发之前、期间和之后收集的数据是明智的。准备好分析并与合作伙伴分享你的发现,同时挖掘任何可能与你共享的数据。预计联盟将汇集各种利益相关者,试图创建一个改进的医疗保健产品,将行业提升到一个新的水平。

你可以走了

在几十年后回顾COVID-19疫情时,这次大流行极有可能被视为虚拟卫生的转折点。目前,即使全世界的冠状病毒曲线正在稳步变平,许多人仍然不愿意在医疗中心登记,因为担心无意中感染病毒。拥有超过全球有820万人感染,40多万人死亡在美国,很难将COVID-19大流行视为一件好事,然而,全球远程医疗的迅速普及表明,世界已经为虚拟医疗做好了准备。

大卫·凯利

大卫·凯利(David Kelly)是该公司EMEA的总经理该公司是一家软件公司,为全球20多万个工作场所提供基于云的员工管理和调度平台。David很自豪能领导一个雄心勃勃、充满热情的团队,为整个EMEA地区越来越多的新客户提供支持。

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