对制药公司来说，负面宣传总是一种风险。研究、试验和产品推出的成功取决于公众、患者或参与者的信任。为了维持这种信任，制药业需要保持积极的形象。
在对全球流行病迅速作出反应的一年里，该行业获得了相当大的批准。56%的英国民众与大流行之初相比，他们对制药业有了更有利的印象。为全球性问题提出可扩展的解决方案，使大多数人有理由改变他们的看法。简单地说，制药公司是目前的英雄。
但这能持续多久呢?网络攻击和最近有关物价上涨的新闻可能预示着公众舆论的变化。如果制药公司要利用这次批准反弹，就需要集体改变过去的行为。对于许多公司来说，医疗技术工具将是朝着正确方向持续进步的根源。
可扩展的全球性问题解决方案
制药行业的受众是全球性的。从德国到几内亚，全球各地的患者都以同样的方式依赖药物和治疗，但医疗状况往往因地区而异。
2010年代中期制药公司在新兴市场探索跨地区机会的扩张热潮并没有像许多人希望的那样取得成果。跨国公司遇到了困难当建立在新兴市场时，在患者获取、人才招聘和沟通方面面临挑战。
医疗技术在促进交流和成为创新解决方案温床方面的潜在好处是巨大的。特别是虚拟参与的能力，它可以消除语言障碍，实现超时沟通。
在吸引利益相关者扩大市场准入和获得更多见解时，通过虚拟翻译工具消除语言障碍是简化对话的一种成本效益高的方法。
因此，区域和地方的kol可以按照他们的条件进行对话，帮助轻松地导航患者模型和任何潜在的问题。
对制药公司来说，这种新发现的轻松打开了以前被关闭的全球合作之门。能够与所有患者分享拯救生命的治疗方法将使制药公司最好的一面展现在公众面前。
提高供应链效率
在过去的18个月里，全球制药行业面临的最大问题之一是供应链短缺。企业知道现有的供应链已经很脆弱，供应链冲击预计会让医疗科技公司付出代价收入的3.8%．但公众想要的是一艘顺风顺水的船。未来的任何短缺都可能产生负面影响，所以要靠制药公司来确保这种情况不会发生。
医疗科技公司应该挑战自己，成为更有弹性、更持久的供应链的一部分。除了更多的危机规划、更高的库存水平和短期需求预测，企业还应该寻求在这些传统瓶颈之外简化流程，并研究如何帮助其他企业参与供应链。
对于医疗设备公司来说，这可以是在整个供应链中识别和保持与关键利益相关者的接触。无论是CRO团队、患者支持小组还是目标市场的kol，确保顺畅和无缝的沟通是至关重要的。
医疗设备公司可以利用技术来缓解参与过程中的痛点，以提高供应链的效率。在繁忙的背景下，加班会议和方便的访问可以使会议、磋商和顾问委员会更易于管理。因此，潜在的延误可以被最小化。
患者希望治疗变得唾手可得，而且负担得起。在一个行业中，一个点的两周延迟可能导致另一个点的两个月延迟，整个供应链的利益相关者以最有效的方式参与进来。
数据的合规性
在大数据时代，网络攻击、数据泄露和患者保护对制药公司来说是最重要的。通过临床试验，患者将越来越多的个人数据提供给预期得到保护的公司。这种信任的破裂损害了制药公司的声誉。
在某些情况下，生命科学公司不愿优先考虑直接与患者接触，因为有大量的数据遵从实践。
让这些病人在一个虚拟平台上与内置的合规护栏不仅可以节省HCPs的时间、精力和潜在的尴尬，还可以为患者提供额外的轻松和安全感。
在这样的平台上Within3例如，能够回答私人问题、保持审计追踪和盲或双盲交互，可以保护患者和生命科学公司免受任何负面后果的影响。
维持制药业的正面形象并不容易，解决办法也不是速效的。相反，需要对该行业的运作方式进行根深蒂固、持续和持久的变革，以利用有限的疫情批准反弹。对于很多这样的解决方案，医疗技术平台不是万灵药，但它们是做出改变的主要工具。
作者:Phillip J. Meister, EU |亚太区业务发展副总裁
